購物場所越來越多，也越建越大。踏入其中猶如走進(jìn)迷宮，琳瑯滿目的商品，令人目不暇接。在諾大的商場里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，卻始終沒能找到想要的商品。
你有沒有想象過這樣的場景：當(dāng)你進(jìn)入商場買東西的時(shí)候，不需要毫無頭緒的在商場內(nèi)費(fèi)力搜尋店家位置，只要把需求告訴商場里的“服務(wù)人員”，你要購買的商品馬上就能被鎖定，甚至商場“服務(wù)人員”就會把商品送到你面前。
隨著智能科技的進(jìn)步，想象中的場景很快就能成為現(xiàn)實(shí)，甚至還會超過你的想象。
隨著新零售時(shí)代的到來，以及電商的快速崛起，零售商需要創(chuàng)造以及提升消費(fèi)者的零售體驗(yàn)來吸引更多消費(fèi)者，在諸多挑戰(zhàn)中乘風(fēng)破浪前行。
零售機(jī)器人是零售行業(yè)引入了核心機(jī)器人技術(shù)后的智能高科技產(chǎn)物，如今它們越來越多的被零售商使用在了線下店面中，扮演著揀貨員、庫管、導(dǎo)購等越來越豐富的角色。有了零售機(jī)器人的加入，零售業(yè)的未來將變得與眾不同。
對消費(fèi)者來說，零售機(jī)器人可以是...
一個得力的取貨助手
零售機(jī)器人身上搭載了多種傳感器，它們可以自動感知、識別消費(fèi)者傳達(dá)的手勢、語音甚至情緒，自動檢索并售賣商品，大大提升你的購物效率，成為你的得力的取貨小助手。
一個私人定制的貼心導(dǎo)購
除此之外，為了滿足客戶更定制化、更私人的需求，為客戶提供更人性化的服務(wù)，更多人臉和人類基本情感識別的技能也不斷開發(fā)中，讓機(jī)器人可以與顧客打招呼、識別回頭客、說15種語言等等，以更個性化的方式與人們互動。
對零售商來說，擁有零售機(jī)器人等于擁有了...
一個靠譜的數(shù)據(jù)分析師
強(qiáng)大的人工智能算法擁有記住每個客戶偏好的能力，幫助店鋪收集、儲存客戶數(shù)據(jù)，方便店家追蹤顧客購買的商品和頻率，以便將來可以推薦更適合消費(fèi)者喜好的商品。
一個貨物分揀小能手
零售機(jī)器人可以重塑倉庫的揀貨和包裝流程，不僅能通過精密的線路安排，使貨物分配變得井井有條;零售機(jī)器人還能快速識別出商品的位置并進(jìn)行包裝，從而大大提高商店揀貨效率。員工也能從這些復(fù)雜而繁瑣的工作中得到解放，讓他們有更多的時(shí)間服務(wù)顧客。
一個給力的庫存管理員
如果無法及時(shí)判斷商品是否缺貨，會導(dǎo)致商鋪的營業(yè)額受到影響。零售機(jī)器人可以通過掃描貨架來確認(rèn)商品有無錯放或是缺貨狀態(tài)，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存情況，并把這些實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)提供給員工們，大幅減少缺貨的情況。
一個守時(shí)的快遞“小哥哥”
不少顧客希望能動動手指，想要買的商品就能自動送貨上門。許多商家也在探索零售機(jī)器人在這個領(lǐng)域的使用，把智能體驗(yàn)覆蓋到完整的購物流程中。
在零售機(jī)器人領(lǐng)域，捷普也不斷打磨，提升自己的產(chǎn)品實(shí)力。
捷普旗下Badger Technologies 開發(fā)了可在超市中使用的零售機(jī)器人。機(jī)器人能藉由辨識缺貨、錯誤訂價(jià)或錯放的庫存，協(xié)助零售商提高運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)。它們的存在也讓顧客不用擔(dān)心拿到與貨架上標(biāo)簽不符的商品。同時(shí)，零售商與商店員工也可以藉由機(jī)器人反饋的數(shù)據(jù)與庫存狀況盡快補(bǔ)充售罄的貨品，確保顧客的購物需求得到了滿足。
在智能化的道路上，捷普也持續(xù)進(jìn)行深入探索，優(yōu)化零售商與顧客使用相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)時(shí)體驗(yàn)，不斷在傳感器和自動售貨機(jī)等領(lǐng)域取得突破。
捷普設(shè)計(jì)的傳感器具有收集大量數(shù)據(jù)的能力，可以幫助了解客戶的購買模式和偏好，同時(shí)掌握溫度和其他主要功能的關(guān)鍵性能指標(biāo);通過云端實(shí)時(shí)發(fā)送和接收通知，及時(shí)提醒運(yùn)營商庫存狀況，自動進(jìn)行補(bǔ)貨，甚至還能夠進(jìn)行快速維修，以此來降低維護(hù)成本。
除此之外，捷普致力于打造一個互聯(lián)智能售貨平臺，使自動售貨機(jī)可以更加便捷迅速地應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)字化科技。捷普通過升級智能解決方案，能夠?qū)⒆詣邮圬洐C(jī)的軟件、硬件、用戶交互、支付系統(tǒng)、無線通訊、遠(yuǎn)程管理等功能匯集到此平臺，幫助零售商實(shí)現(xiàn)從備貨到完成交易過程中全流程的全面互聯(lián)。
得力的取貨助手、私人定制的貼心導(dǎo)購、精確無誤的庫存管理員……隨著零售機(jī)器人的不斷升級和發(fā)展，它們扮演的角色也會越來越豐富。在不遠(yuǎn)的未來，它們將給消費(fèi)者帶來更流暢、便捷且私人定制的體驗(yàn)，零售業(yè)的未來將會變成什么樣?讓我們一起期待吧。
